Съобщение на Petzl за подмяна на Grigri2

Petzl  сменя всички Grigri 2 със серийни номера от  10326 до 11136 с нова модифицирана версия.

Petzl установи, че понякога при много силно дърпане на дръжката на Grigri 2, тя може да се повреди и да остане блокирана в отворено положение. Така повреден, уредът вече не блокира въжето и функционира като обикновено протриващо съоръжение (подобно на осмица или реверсо). В случай, че осигуряващият не държи свободния край на въжето, съществува сериозен риск спускането да стане неконтролируемо.
Не използвайте средството Grigri 2, ако ръкохватката се е повредила.

Напомняме, че в инструкцията за употреба на уреда е упоменато, че е задължително винаги да се държи свободния край на въжето (въжето, което излиза от уреда).

До настоящия момент в Petzl са получени чрез дистрибуторска мрежа 7 Григрита с такава повреда, като за щастие не е имало нещастен случай поради възникналия проблем. (В България няма констатиран случай на повредено Grigri 2).

Тъй като безопасността на потребителите е от първостепенно значение, въпреки минималния риск от такава повреда Petzl реши да предприеме следните действия:

-       Заздравяване на механизма на ръкохватката. Това вече е факт при всички Grigri 2 със сериен номер след 11137.

-       Замяна на всички Grigri 2 със серийни номера от  10326 до 11136 (това са първите 5 цифри от идентификационния номер) с  Григрита от модифицираната версия.

При стария модел Grigri (референция D14) този проблем не съществува и старите григрита не подлежат на замяна.

От следващата седмица Пик 3000 ООД започва подмяна на продадените Grigri 2 с модифицирания модел.

В случай, че ръкохватката на вашето Grigri 2 функционира нормално, може да продължавате да го използвате през времето до осъществяване на замяната, спазвайки указанията за употреба на производителя.

Ако имате закупено GRIGRI 2 (новия модел Grigri) в България, свържете се с дистрибутора на Petzl за България – Пик 3000 ООД за уточнение на процедурата по подмяна.

Телефони за контакт: 0889 211 911, 02/843 29 43; e-mail office@pik3000.com

 На практика всички продадени в България GRIGRI 2 (новия модел Grigri) подлежат на замяна!

В момента Grigri 2 е спряно от продажба в магазинната мрежа в България до доставка на необходимото количество от новата версия.
Съжаляваме за създаденото неудобство и разчитаме на съдействие от страна на клиентите.

   „Независимо че потенциалният риск от повреда на ръкохватката на GRIGRI 2 е много малък, нашият ангажимент по отношение на сигурността на клиентите ни накара да вземем решението за подмяна на тези средства. Съзнаваме какво неудобство Ви причинява този проблем тъкмо в началото на катерачния сезон. Всички наши екипи са мобилизирани, за да може всеки от Вас да може по най-бързия начин на смени своето григри. Благодарим Ви за доверието, което винаги сте имали в нас.“

 Ромен Леко
Генерален директор на Petzl

 

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ 

• Как да разберем дали едно GRIGRI  2 трябва да бъде подменено?
  Григрита, на които числото на серийния номер (първите 5 първи цифри от идентификационния номер) е между 10326 et 11136, трябва да бъдат подменени.
• Къде се намира серийният номер на GRIGRI 2?
  Серийният номер е гравиран върху продукта и се намира под ръкохватката.
• Какво трябва да се направи с едно   GRIGRI 2, което подлежи на подмяна?
  Свържете се с дистрибутора на Петцл за България - Пик 3000 ООД.
• Освен по серийния номер може ли по нещо друго да се различи новото GRIGRI 2 с усилена ръкохватка от това, което трябва да се смени?
  Числото на серийният номер на едно  GRIGRI 2 с подсилена ръкохватка е по-голямо от 11136. Това е показателят, по който трябва да се ориентирате.
• Как да разберем дали едно ново GRIGRI 2, което се продава в магазина, е от новата версия?
  В магазините в България григритата от партидите, подлежащи на подмяна, са спрени от продажба. За да не стане объркване, Petzl e маркирал григритата от модифицираната версия със зелена точка.
• Ще мога ли да получа GRIGRI  със същия цвят?
  Да
• Може ли да взема ново GRIGRI  с друг цвят?
  Не
• Мога ли да сменя GRIGRI 2 със старо GRIGRI  (от стария модел)?
  Не 
• Къде се произвежда GRIGRI 2?
  Във Франция, във фабриката на Петцл в Крол (близо до Гренобъл). Ръкохватката също се произвежда във Франция.
• Какъв е гаранционният срок на продуктите на Петцл?
  Продуктите на Петцл са с тригодишна гаранция, отнасяща се до дефекти в материалите или при производството. Гаранцията не се отнася до нормално износване при употреба, оксидация, модификации или ремонти от потребителя, лошо съхранение, лоша поддръжка, небрежност, неправилна употреба на продукта, употреба не по предназначение.
• Какъв е срокът на годност на един продукт на Петцл?
  Максималният живот на пласмасовите и текстилните продукти е 10 години от датата на производство. При металните продукти той е неограничен.
  - ВНИМАНИЕ, едно извънредно събитие може да наложи бракуване на дадено средство само след едно използване (в зависимост от интензивността на употреба и средата, в която се използва: агресивна среда, морска среда, остри режещи ръбове, екстремни температури, химически вещества и др).
  Един продукт трябва да се бракува, когато:
  - Той е не повече от 10 години е се състои от пластмасови или текстилни продукти.
  - Паднал е от високо или е понесъл силен удар.
  - Резултатът от проверката на средството е незадоволителен.
  - Съмнявате се в неговата надеждност.
  - Продуктът не е чужд и не знаете как е бил използван преди това.
  - Продуктът е морално остарял (поради промяна в законодателството, нормативните изисквания, методите на работа  или е несъвместим с другите елементи от оборудването).
  Унищожете продуктите, подлежащи на бракуване, за да предотвратите използването им.